Le passage à la version 12.0.1 devrait résoudre votre souci. Je vous invite dans ce cas de faire un diagnostic en ligne avec un de nos conseillers technique. Que voulez-vous dire par ne fonctionne pas ? Même si l’Apple TV 4K – avec une qualité d’image 4K HDR et un son Dolby Atmos – permet de profiter d’Apple TV+ dans des conditions idéales, les séries et films originaux Apple TV+ sont aussi accessibles via l’app Apple TV installée sur vos appareils Apple. Avec l’Apple TV 4K, bénéficiez d’une qualité 4K HDR exceptionnelle et du son Dolby Atmos 1.Profitez des contenus incontournables d’apps comme myCANAL, Molotov, OCS, Amazon Prime Video ou Netflix 2.Et plongez-vous dès à présent dans les créations Apple Originals d’Apple TV+ 3.Avec Siri, vous pouvez tout contrôler à la voix. ! Bonsoir, Voilà depuis 1 mois et demi je rencontre un problème sur quelques applications de mon Apple TV 4ème génération. Détenez-vous bien un téléviseur compatible HDCP 2.2 ? L'apple TV est branchée en ethernet, l'application molotov fonctionne parfaitement sur cet Apple TV, tout comme les autres application.Y-a-t-il une baisse du flux envoyé pour le Live TV ? Depuis 2017, il est par ailleurs devenu possible de s’abonner à une offre CANAL directement depuis son AppleTV ou son appareil iTunes, à condition de disposer d’un compte Apple. de temps en temps une image apparaît mais se fige quelques secondes après. Partie 2 : Problèmes de mettre en miroir d'AirPlay Mettre en miroir d'AirPlay permet de partager l'écran de l'appareil iOS avec un téléviseur HD. Ce problème apparait avec les TV Sony et Samsung principalement. Si le voyant d’état ne s’allume toujours pas, contactez l’assistance Apple. Le résultat est toujours le même, et le même que pour melon84 : Tout le reste fonctionne : A la demande, les autres appli (molotov, netflix, etc).Sur d'autres support tout fonctionne (pc, mac, iphone). Personnellement j'ai déjà mis à jour ma TV Samsung manuellement, voyez la documentation de votre TV. En réponse à nathan153. Pour ceux qui rencontrent des difficultés à lire une vidéo (LIVE ou A LA DEMANDE) sur leur Apple TV (Freeze, son mais pas d'image), je vous invite à nous préciser : - Si votre Apple TV est connectée à votre Box en Wifi ou Ethernet. canal a la demande fonctionne tout fonctionne bien sauf le live tv. Dès que vous êtes prêt, suivez ces 5 étapes : Lancez une vidéo, via Safari ou toute autre application vidéo. ; Sur votre HomePod*, il se peut que vous ayez restreint l’accès aux enceintes. N'hésitez pas également à connecter votre Apple TV sur une autre prise HDMI et à réessayer. Le 24 août 2018 à 20h31 en réponse à nathan153 Depuis 17h15 j'ai ce message : contenu bloqué. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . SylvainITR, Le 2 avr. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. En réponse à Ptitepoulette20. Il y a un bug de HDCP global avec l'AppleTV (4K), j'ai également le problème, lorsqu'on met la TV en veille, la négociation HDCP se fait mal à a sortie de veille donc les applications comme MyCANAL ou Netflix affichent un écran noir, le son fonctionne lui. Annonce : Venez découvrir nos contributeurs les plus actifs. Problème Apple TV et MyCanal Constatez-vous un écran noir ? Réinitialisez le routeur après avoir réinitialisé le périphérique iOS et Apple TV, puis vérifiez si le problème est résolu. (un peu comme le faisait free avec les utilisateurs Netflix) ? Bonjour Ptitepoulette20, avez vous bien télécharger l'Application Mycanal sur votre Apple TV? En réponse à Ptitepoulette20. Plus Impossible de voir à la demande et de retrouver ma playlist. J'en reviens donc à mon premier message = Le souci est de votre App Mycanal sur Android TV. J’ai exactement la même installation que trango04, chez Bouygues ADSL, que ce soit en wifi ou en ethernet je rencontre le problème sur le live ( À la demande marche nickel).Je ne vois pas pourquoi ça pourrait venir du FAI, étant donné que dans la même configuration le live fonctionne parfaitement sur mon iPad, iPhone, tablette android et android TV. Moins, Vous pouvez aussi faire vos achats dans un, Profil de l’utilisateur : Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement et vous permet d’accéder à : - La Live TV : regardez jusqu’à 180 chaînes en live accessibles s… A noter que sur certains téléviseurs seule 1 prise HDMI peut-être compatible HDCP 2.2. Titicool, Le 20 déc. En réponse à SylvainITR. Désolé d’avoir si peu de solutions mais Apple n’a pas l’air inquiet a ce sujet surtout sur le tout dernier modèle 4k qui est censé être au top bref j’espe que ça t’aider Bonne chance. Tenez-nous informés. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! La recherche se fait pour chaque chaîne . Sur une Apple TV, il se peut que vous ayez restreint l’utilisation d’AirPlay à certaines personnes. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question. Le 2 avr. Bon courage à tous. Exclusively on Apple TV+. Je voulais savoir si d autres personnes rencontre le même problème Ce n’est que sur l’appli tvOS que le problème est apparu il y a environ 4 semaines. Canal à la demande fonctionne parfaitement en revanche. Bonjour nathan153 et SylvainITR, avez vous vérifié si il n'y a pas une mise à jour de votre TV ? En direct, l’image se fige et le son continue ou tout se fige, ou le logo de la chaîne apparaît. L'application sera disponible prochainement sur Mac (ce n'est pas une surprise), mais aussi sur la PlayStation 5 dès son lancement, et bientôt sur PS4, Xbox, téléviseurs LG sous webOS et TV Hisense. Apple TV (4th generation): Go to Settings > Audio and Video > Surround Sound and choose Best Quality Available. Le teste d'affichage des films achetés iTunes était pour savoir s'il y a un problème de DHCP (système anticopie) mais comme ce n'est pas le cas, les films iTunes s'affichent je pense que le problème vient de l'Application MyCANAL. C'est pas a 1ere fois. Y-a-t-il une baisse du flux envoyé pour le Live TV sur l'Apple TV ? Avez-vous trouvé une issue à votre problème ? Je me suis abonné récemment et installé l’application MYCanal sur L’Apple TV, je voulais vous faire part de quelques commentaires et suggestions qui sont à mon avis assez primordiales. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) … Si l’Apple TV est branchée sur une multiprise, vérifiez que la multiprise est allumée. A croire que c'est trop complexe pour eux. 2018 à 12h23 en réponse à Titicool, Profil de l’utilisateur : Celle ci ne dispose pas de Store. ‎Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes jeunesse sont à découvrir dans myCANAL. J’ai l’Apple TV 4ème génération, je possède donc les applications myCANAL et RMC. Patientez 30 secondes, puis rebranchez-le. Au bout de 4 semaines, le live TV s'est remis à fonctionner correctement depuis deux jours (je touche du bois). appletv.mycanal.fr et indiquer son identifiant Freebox et allez ensuite sur son application my- canal sur son apple tv Merci pour ta réponse ! conditions d’utilisation des Communautés d’assistance Apple, Découvrez comment sont gérées vos données…. Le fait de connecter leur Apple TV à leur Box en Wifi a résolu le problème. Question : Merci beaucoup pour votre aide. Si elle arrête de fonctionner, procédez à sa recharge. mon problème c'est résolu tout seul il y a deux jours.Mais pour avoir les éléments si cela peut aider, j'ai eu ce pb pendant quasiment 4 semaines : J'insiste, j'ai fait des milliards de manip (désinstallations, etc) y compris tester en wifi, mais ça n'a jamais rien donné. Looks like no one’s replied in a while. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Avant d'en venir à de telles extrémités, pouvez-vous effectuer une mise à jour de l'OS de votre Apple TV ? Pouvez-vous nous indiquer sa marque et sa référence ? Pouvez-vous m'indiquer si vous avez un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder aux programmes A LA DEMANDE ? Je l'ai installé et testé . Mes compte canal et RMC marchent sauf sur l’Apple TV. NoSpy, Le 25 août 2018 à 01h25 en réponse à Ptitepoulette20. Concernant le AirPlay il fonctionne à merveille! appletv.mycanal.fr ne fonctionne plus - Communauté Apple . J'ai désinstallé / réinstallé l'appli déjà 3 fois (minimum)J'ai réinitialisé et remis à jour l'apple tv 4k plusieurs fois. Au total, myCanal sera disponible sur 13 millions de nouveaux appareils d'ici début 2021. je suis connecté en wifi sur une box bouygues en adsl et mon apple tv est la 4. Même problème que toi sur Apple TV Envoyé de mon SM-G965F en utilisant Tapatalk. Si vous utilisez l'application Mycanal en recopie vidéo à partir d'un appareil sous iOS vers l'Apple TV cela ne fonctionne pas. En réponse à Titicool. Bonjour, j'ai un petit problème sur l'app mobile, et je ne pense pas être le seul à l'avoir, quand je lis une vidéo, il y a un décalage : les sous-titres sont décalés par rapport au son. @hortensemage : Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Je n'ai pas le problème avec d'autre périphériques, juste l'AppleTV, et depuis le début, cela n'a jamais fonctionné. @InfoAbonneCanal Pas de souci pour regarder sur desktop ou smartphone. Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou … Bonjour j ai telecharge l application myCANAL bug tous les 20 secondes c est penible on peu rien voir ? Le 20 déc. J'ai testé de partout et tout réinstallé plusieurs fois dans l'Apple TV. Surtout que ça fonctionnait très bien il y a un mois et auparavant..Merci pour votre aide. Problème de Wifi? Éric évoque des images qui se figent, un son qui disparait, l'obligation de relancer la chaîne…. Your Apple ID is the account you use for all Apple services. La télécommande ne fonctionne plus. >> A la demande fonctionne>> Molotov sur cette même Apple tv fonctionne parfaitement>> Netflix aussi, etc..>> mycanal, avec mon compte sur un pc ou mac fonctionne en live et à la demande. Pour info, nous avons eu quelques alertes d'abonnés Fibre qui rencontrent des difficultés à lire un contenu sur myCANAL via leur Apple TV 4K si connectée en Ethernet à leur Box internet. 2017 à 07h51 en réponse à Ptitepoulette20 Je me pose donc dès questions et essaye de savoir d’où vient le problème. Pour ce faire, vous devez connecter votre Apple TV à votre TV via un port HDMI et connecter votre smartphone et Apple TV au même réseau Wi-fi. :). Re, si les films achetés iTunes store s'affichent c'est que le problème vient pas de l'Apple TV. Romain-StazZ (@StazZ_29) a signalé il y a 4 heures A peu près le même problème depuis quelques semaines sur tv os.J’ai bcp de mal à me connecter au flux de certaines chaînes, par exemple TFX, TF1, M6.D’autres fois c’est même C+Par contre aucun problème sur iOS pour se connecter à ces mêmes chaînes et sur le même réseau wifi. Montrer les messages depuis: Tous les messages 1 Jour 7 Jours 2 Semaines 1 Mois 3 Mois 6 Mois 1 An Le plus ancien en premier Le plus récent en premier J’aimerais donc savoir si j’explose literallement le boîtier de l’Apple TV contre un mur, où c’est Simplement un disfonctionnement anormal chez la totalité des utilisateurs? N'hésitez pas à nous indiquer si c'est votre cas pour que nous puissions partager aux différents FAI le problème que vous rencontrez. En réponse à Ptitepoulette20, Vérifier le câble HDMI 2.0 et que le téléviseur est bien HDCP, Si votre Apple TV ne s’allume pas - Assistance Apple, Le 20 déc. Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : All Apple Originals. To learn more about audio settings, go to About surround sound settings on your Apple TV (4th generation). @hortensemage : Pouvez-vous tester votre débit dans la même pièce que votre Apple TV ici et nous tenir informés du résultat ? Débranchez le cordon d’alimentation de votre Apple TV. Essayez d’utiliser une autre prise secteur. Le 19 août 2018 à 21h26 en réponse à SylvainITR Impossible. Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. On a vraiment l'impression que le flux du direct est moindre et qu'il n'arrive pas à diffuser dans l'apple tv.. Bonjour, Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application s'il vous plait ? nathan153, Le 19 août 2018 à 21h26 en réponse à SylvainITR, Le 24 août 2018 à 20h29 en réponse à nathan153, Profil de l’utilisateur : Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. j'ai un problème avec avec my canal sur apple tv, ordi et smartphone. En réponse à nathan153, https://www.apowersoft.fr/connecter-iphone-ipad-sur-samsung-tv.html, Le 25 août 2018 à 01h25 en réponse à Ptitepoulette20 Si vous ne pouvez pas utiliser AirPlay sur une Apple TV ou un HomePod*, vérifiez les réglages AirPlay pour cet appareil. Sur les applications MyCanal, Netflix ou encore Molotov.tv, lorsque je lance une vidéo j'ai le son mais pas l'image, je peux voir la barre de chargement de la vidéo en bas de l'écran, mais il n'y a pas d'image. Choisissez l’entrée appropriée et vérifiez que son écran d’accueil s’affiche. Regarder vos chaines de télévision en direct live streaming sur myCANAL en profitant de l'expérience originale de CANAL+ 2017 à 13h02 en réponse à Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : Après de longue heures d’essais de temps en temps j’arrive à apercevoir une image qui se fige quelques secondes après. Voir les appareils pris en charge fredpg a écrit:Avez-vous des problèmes avec mycanal sur l'apple tv ? To start the conversation again, simply ask a new question. Molotov TV, Netflix, Amazon, IPTV sur Android TV Pas de problème de connexion : fibre Dernière MAJ des app. Pouvez-vous forcer une mise à jour et me dire si l'anomalie persiste ? Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". C'est parfait . c'est la dernière version 12.0.1>> Le flux du Live TV ne fonctionne toujours pas. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Je trouve l’app dans son ensemble assez peu user friendly, elle manque cruellement de plusieurs fonctions assez basiques pour une app de TV : Dans un premier temps, redémarrez l'Apple TV afin de rafraîchir tous les paramètres. 2017 à 07h51 en réponse à Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : Start Your Free Trial 7 days free, then $4.99/month. Puis vérifiez les fonctionnalités audio et assurez-vous que la sortie audio et le mode audio sont positionnés sur « Auto ». bonsoir, j'ai la prise hdmi 2.2 mais cela ne fonctionne toujours pas !!! @myCANAL @canalplus #M6 Quelle est la version de Tvos sur votre Apple TV ? Bref, Apple ne fait pas grand chose, je les ai contacté, je n'ai eu aucune réponse. Bonsoir, j'ai un message "Aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment" quand je veux regarder les chaînes en direct sur mon apple TV. Non. Le fait de connecter leur Apple TV à leur Box en Wifi a résolu le problème. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Suite demande des ayants-droit, nous avons dû renforcer la protection HDCP (2.2) sur myCANAL via l'Apple TV. Merci pour votre aide. Toutefois, il est possible de télécharger sur son idevice l'application MyCanal et de transférer l'écran de l'appareil sur l'Apple TV… Fontom, Le 24 août 2018 à 20h31 en réponse à nathan153, Profil de l’utilisateur : bonjour, avez-vous réglé le problème car je suis dans le même cas depuis semaine dernière ?cordialement. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. 2017 à 13h02 en réponse à Ptitepoulette20 Or 1 year free when you buy an eligible Apple … Or, pour mycanal ou RMC il ne fonctionne absolument pas. — Read the latest VPN or DNS TV à son écosystème fonctionne pas la plupart service; How to watch TV depuis l'étranger - France using a VPN TV, FireTV, iOS, Android, Apple TV et How watch Canal Plus outside Plus, CanalPlay, myCanal outside Given canal plus has anywhere in the world.